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 niveles de gestion de procesos de negocio


Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones
Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que

niveles de gestion de procesos de negocio  los inventarios para los niveles de servicio requeridos y la disponibilidad del equipo final. Las concesiones de los clientes y el servicio variado complican las cosas, porque el servicio del mercado de piezas de recambio debe soportar los compromisos de las garantías, las extensiones de los contratos -que pueden incluir servicio el mismo día o el día siguiente- y ventas de piezas directas o por medio de distribuidores. Estas concesiones pueden tener distintos objetivos de servicio, como mantenimiento

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes. 

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El secreto de las sociedades de gestión de las recompensas bajo demanda


La estrategia de Centive es establecer una cantidad limitada de sociedades estratégicas con las principales firmas de consultoría en gestión, para dar a sus clientes servicios y soporte del más alto nivel. Entre estas alianzas hay una con la que busca ofrecer incentivos de ventas (SPIFF).

niveles de gestion de procesos de negocio  sus clientes reciben los niveles de servicio y soporte más altos, por lo tanto a mediados del 2006 inició varias alianzas más. Así, Centive firmó un contrato de ventas conjuntas con MW Advisors, LLC ( http://www.mwadvisors.com ), una firma de Dallas, Texas de servicios tecnológicos y de consultoría en gestión que se enfoca en dar a los clientes las prácticas de mercadotecnia, ventas, desempeño de los empleados y tecnología necesarias para acelerar las ventas. MW Advisors tiene oficinas en Ver más...

Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales


Con su enfoque en la arquitectura orientada al servicio, SSA Global parece apegarse a su promesa de proteger la inversión del usuario lo más que pueda, mientras sigue modernizando las aplicaciones de los usuarios.

niveles de gestion de procesos de negocio  también está introduciendo nuevos niveles de complejidad, y virtualmente ninguna compañía, pequeña o grande, no se ha visto afectada por la globalización. Mientras que una compañía tiene operaciones a lo largo de las fronteras o cuando su cadena de suministro se extiende a otras partes del mundo, debe competir con diferencias de regulación, lo que presiona a la infraestructura IT a cubrir de forma eficaz estas necesidades. La tendencia a disminuir los requisitos de TCO también necesita una Ver más...

Las funciones críticas del negocio: mal entendidas, subutilizadas y subvaluadas Segunda parte: cerrar el círculo de crédito y gestión de las cuentas por cobrar


Para usar crédito y gestión de las cuentas por cobrar como herramienta de ventas es necesario definir objetivos y medir los resultados. Las empresas pueden alcanzar el potencial completo de crédito y gestión de las cuentas por cobrar si definen el horizonte competitivo y utilizan un software de gestión de las cuentas por cobrar que tenga las funciones clave.

niveles de gestion de procesos de negocio  proceso del negocio alcanzará niveles óptimos de rendimiento si no se asigna la responsabilidad a las personas y se mide su rendimiento. En algunos casos, dos o más personas del mismo grupo de trabajo pueden compartir la responsabilidad. Cuando sea necesario, hay que asignar un cliente a cada representante de gestión de cuentas por cobrar. Esto promueve una relación positiva a través de la cual puede ejercerse un poco de presión, como se hace en el proceso de ventas. Representantes de ventas: En Ver más...

Los retos del líder de gestión de incentivos empresariales


La gestión de incentivos empresariales es un campo joven en el que ya han penetrado varias empresas. Hace poco, Callidus agrandó su oferta de servicios al incluir dos programas nuevos de servicios estratégicos, con los que pretende enamorar a los clientes y sobrevivir en este campo.

niveles de gestion de procesos de negocio  Australia, y ofrece dos niveles de soporte -estándar y premium-, generalmente de forma anual. Con estos dos niveles de soporte, los clientes reciben acceso en línea a la base de datos de soporte a clientes de Callidus, su soporte telefónico y todas las mejoras a los productos y las versiones nuevas. Los clientes que contratan soporte premium tienen acceso a un ingeniero de soporte de Callidus 24 horas al día, 7 días a la semana. Asimismo, pueden comprar una opción de soporte para los recursos en Ver más...

Cuatro maneras de echar a perder su implantación de ERP


En este artículo exploraremos cuatro acciones que pueden hacer que la implantación de un sistema de planificación de recursos empresariales –o de cualquier otro tipo de sistema- fracase. Proteja su inversión y evite tener que enfrentar un desastre. No cometa estos errores.

niveles de gestion de procesos de negocio  para documentar todos los niveles que conforman un proceso, y automatizar la tarea de encontrar diferencias funcionales y llegar a una solución. Implantación-Definición Durante la etapa de implantación-definición, el consultor y el equipo de implantación trabajarán los detalles de los mapas de los procesos. Es posible que tengan que hacer varias sesiones de trabajo para documentar las rutinas, migrar los datos de elaboración de modelos y asegurarse de que los procesos están bien documentados y Ver más...

Tendencias actuales en los sistemas analíticos de la cadena de suministro


El sistema analítico de la cadena de suministro está ganando renombre con organizaciones, como mecanismo eficaz para supervisar y gestionar el funcionamiento de la cadena de suministro. Y con las nuevas innovaciones tecnológicas que prometen realzar estas herramientas, los negocios pueden esperar beneficiarse completamente en esta área de la gerencia de la cadena de suministro.

niveles de gestion de procesos de negocio  subdividirlos a todos los niveles de la jerarquía de la organización. En cada uno de estos niveles, los indicadores dominantes del funcionamiento (KPIs, key performance indicators ) se diseñan alineados con el índice dominante de funcionamiento a nivel superior. Por ejemplo, el principal oficial de las operaciones (COO, chief operations officer ) busca una reducción del 5 por ciento en los costes para el presente año fiscal. Para cumplir con dicho objetivo, el COO puede planear reducir costes de Ver más...

EPS Famisanar mejora con su nuevo portal los servicios de salud en línea y reduce en un 20% la cantidad de transacciones desde el centro de llamadas


EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que preste servicios en línea a los usuarios, empresas, asesores comerciales y hospitales, mejorar el proceso de gestión de autorización de servicios médicos en línea, proveer habilidades de autoservicio y reducir la carga de atención al público en los centros de atención.

niveles de gestion de procesos de negocio  Famisanar mejora con su nuevo portal los servicios de salud en línea y reduce en un 20% la cantidad de transacciones desde el centro de llamadas EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que preste servicios en línea a los usuarios, empresas, asesores comerciales y hospitales, mejorar el proceso de gestión de autorización de servicios médicos en línea, proveer habilidades de Ver más...

El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos


Se espera que el mercado de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) tenga un crecimiento de dos dígitos a lo largo del 2008, conducido por las dinámicas del mercado como la subcontratación de servicios y el desarrollo mundial del producto. Sin embargo, no todos los vendedores de software PLM están en esta ola de crecimiento y rentabilidad del mercado PLM.

niveles de gestion de procesos de negocio  vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos Antecedentes Las dinámicas del mercado, como la globalización, la subcontratación de servicios y el surgimiento de tecnologías y prácticas de colaboración en Web, están conduciendo tanto a nuevos prospectos como a inversionistas para ver de cerca la visión del vendedor y el mercado de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). El mercado PLM actualmente está muy bien visto por la comunidad de Ver más...

Amazon debuta con Redshift, un almacén de datos en la nube de la escala de los petabytes


Amazon está sacando todos sus artilugios con su apuesta en el súper competitivo mercado del almacenamiento de datos al anunciar su versión limitada de prueba de Amazon Redshift, el servicio de almacenamiento de datos de Amazon. Redshift es un servicio totalmente gestionado para el almacenamiento de datos en la nube de la escala de los petabytes. Los clientes de Amazon podrán

niveles de gestion de procesos de negocio  debuta con Redshift, un almacén de datos en la nube de la escala de los petabytes Amazon está sacando todos sus artilugios con su apuesta en el súper competitivo mercado del almacenamiento de datos al anunciar su versión limitada de prueba de Amazon Redshift, el servicio de almacenamiento de datos de Amazon. Redshift es un servicio totalmente gestionado para el almacenamiento de datos en la nube de la escala de los petabytes. Los clientes de Amazon podrán implementar sus soluciones para el Ver más...

Detenga la pérdida de capital de conocimiento en la industria de la fabricación


El tiempo pasa y los fabricantes tienen que encontrar una solución a la pérdida de capital de conocimiento lo más pronto posible. Su mejor opción es establecer estrategias de gestión de conocimientos en toda la empresa antes de que sea demasiado tarde.

niveles de gestion de procesos de negocio  cambios en todos los niveles jerárquicos de la organización. Para que el proceso de captura de conocimientos sea eficaz y para lograr un éxito sostenible, las empresas deben de crear y fomentar comunicaciones interdependientes y constantes. Para superar la resistencia, hay que definir una estrategia de integración desde el principio y después hacer todo lo posible para completar cada paso del proceso. Después de todo, son los usuarios quienes dictan si la estrategia de gestión de conocimientos Ver más...

Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos


El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

niveles de gestion de procesos de negocio  Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador. 0 Ver más...

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

niveles de gestion de procesos de negocio  de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software TEC's Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Repo Ver más...

¿El ERP toma el control de las compañías? Una réplica de Gran Hermano dentro de la empresa


Autoriza o desautoriza una acción, informa a los superiores, maneja la vida de cientos de trabajadores, es protagonista de las expulsiones... Muchos tratan de ocultarle cosas, pero él sabe todo lo que pasa. En la empresa todos le temen y respetan. Nadie se animaría a hacer algo sin su consentimiento. Y aunque parece que fuera Gran Hermano, es solo un ERP.

niveles de gestion de procesos de negocio  ERP toma el control de las compañías? Una réplica de Gran Hermano dentro de la empresa Del registro al control El ERP comenzó humildemente registrando los movimientos contables de las compañías. Poco a poco fue asumiendo mayores responsabilidades: * Emitir facturas, recibos de sueldo * Procesar órdenes de compra, y todo * Registrar y procesar movimientos transaccionales de las empresas. El ingreso de los movimientos transaccionales pasó a ser una función muy básica, y el eje de atención se Ver más...