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Innovaciones en inteligencia
Los sistemas de Inteligencia Empresarial están en medio de una ola de innovaciones. Ideas en el espacio de búsqueda, software como servicio y análisis en tiempo

oracle service lpm notificacion  SAP , IBM y Oracle , están creciendo por encima de proveedores independientes como Business Objects y Cognos . Además la adquisición de Cognos por IBM, la compra de Hyperion por Oracle, y la adquisición de Business Objects por SAP; Microsoft representa una amenaza para todos los competidores en el mercado de medianas y pequeñas empresas. Detrás de los múltiples cambios en el mercado de BI, se han puesto en marcha grandes cambios en la tecnología de BI. Este artículo mirará tres avances

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Field Service Management (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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