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Centre d'évaluation de solutions de Gestion des processus métier (BPM)

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Solutions de Gestion des processus métier (BPM) : définition

Les systèmes de Gestion des processus métier (BPM) permettent la définition des processus et simplifient la gestion des échanges d'informations au sein de l'entreprise au travers d'une approche globale des processus, aussi bien du point de vue humain, c.-à-d. des employés, clients et partenaires, que du point de vue applicatif (les applications et les bases de données). Les systèmes BPM constituent un instrument de pilotage à la disposition des dirigeants d'entreprise. Ils facilitent l'analyse et l'adaptation des processus en vue de l'optimisation de la performance. Il convient cependant de ne pas confondre la Gestion des processus métier et la Gestion du rendement des affaires dont l'abréviation est aussi BPM.

Bénéfices des solutions de Gestion des processus métier

  • La modélisation des processus
  • L'automatisation de la mise en place des politiques
  • L'amélioration de la gestion des projets en cours
  • L'optimisation des processus
  • La création d'un système centralisé de gestion des flux de travail.


Défis liés aux solutions de Gestion des processus métier

  • Le changement de la culture d'entreprise en vue de mettre en oeuvre une nouvelle stratégie de gestion des processus métier constitue l'un des principaux défis en matière de BPM. Pour cette raison, il est nécessaire de soigneusement définir les nouveaux rôles et les nouvelles structures et responsabilités dans le but de mettre en exergue et d'optimiser les bénéfices de la BMP
  • Aussi, il est important de se renseigner, notamment auprès des éditeurs, quant aux avantages et inconvénients de la démarche de conception de processus
  • De même qu'il est fortement recommandé de susciter l'adhésion des utilisateurs dès le début du projet. Impliquer les utilisateurs d'entrée de jeu permet de bénéficier d'un précieux retour d'expérience à propos de l'interface utilisateur. Enfin, le BPM s'avère une entreprise perpétuelle car une fois l'implantation terminée, les utilisateurs devront veiller à la gestion et au pilotage des processus et cela, de façon permanente.
  • BPM ne s'arrête pas à la mise en œuvre. Les utilisateurs professionnels doivent gérer et surveiller l'exécution des processus de façon continue.


Rôle du Centre d'évaluation des solutions de Gestion des processus métier

  • Pour déterminer vos impératifs quant à la représentation des flux de travail
  • Évaluer les solutions sur la base de critères relatifs à la modélisation et au pilotage des processus, à la sécurité, au travail collaboratif, à la gestion des formulaires
  • Passer en revue les solutions capables de prendre en charge l'architecture de votre infrastructure informatique.



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Témoignages
"Votre personnel, [TEC] et votre produit [le système d'aide à la décision développé par TEC] ont rapidement permis à Racal de se concentrer uniquement sur les éditeurs dont l'offre est en adéquation avec ses besoins."
- Greg Cruzan, directeur technologique de Racal Instruments Inc.

"Je suis ravi de l'accompagnement que TEC nous a offert lors de notre démarche... nous les recommandons vivement."
- Sean Reilly, responsable des TI chez Largo Foods

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