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ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)

TECオンライン評価センター：ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)

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ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)とは？

ビジネスプロセス管理(BPM) は従業員、顧客、パートナー、アプリケーション、データベースが関わる企業活動の視点から、段階ごとに細かく情報交換を明確にし、現実化し、管理するものです。管理職は監視機能を使って業績改善を目指し、業務過程を理解し、順応させられるようになります。ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)は、同じくBPMとして知られるビジネス・パフォーマンス管理と混同されがちですが、両者は別々のソリューションです。

ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)の利点

業務プロセスの能率化
法令順守の自動化
仕掛作業(進行中の作業)の管理を改善
プロセスの効率化
仕事の流れ(ワークフロー)を集中管理

ビジネスプロセス管理(ＢＰＭ)の落とし穴：以下の点に注意しましょう

ビジネスプロセス管理(BPM)の大きな課題は、社風の変革に関するということです。プロセスによって企業は運営戦略を新しくしなければなりません。そのため、企業内での新しい役割、構造、責任などが熟考され、ビジネスプロセス管理(BPM)の特長を最大限に生かさなければなりません。
ビジネスプロセス管理(BPM)ベンダーが、プロセス設計に関して長所と短所を明確に説明できるかを確認しましょう。
プロジェクト開始時から、このソリューション使用者である企業が参加することを忘れないでください。これにより企業はアプリケーションやインターフェースの再検討が出来ます。
ビジネスプロセス管理(BPM )導入は最終点ではありません。プロセスの実行を継続的に確認、監視する必要があります。

TECオンライン評価センター：ビジネスプロセス管理(BPM)

仕事の流れを反映するように必要事項を明確化します。
プロセスのモデル化、セキュリティー、提携、管理体制、監視などの必要事項をもとにソリューションを評価します。
貴社のテクノロジー・アーキテクチャーをサポートするベンダーを分析します。

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	Working Together More Efficiently: Mapping Out the Company’s Business Processes Exact Software North America	Introduction to Business Process Management: Are We Ready for It? PricewaterhouseCoopers
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